Integrasi dengan Google Sheets adalah salah satu cara tercepat dan terpraktis untuk mengimpor kontak yang Anda miliki ke KIRIM.EMAIL.
Namun ada kalanya bagi sebagian pengguna, dalam proses integrasinya mengalami kendala.
Mulai dari kontak yang tidak bertambah hingga alamat email yang sebagian masuk dan sebagian lagi tidak.
Namun Anda tidak perlu khawatir jika mengalami hal yang sama.
Karena melalui halaman ini Kami akan memandu Anda untuk mengenali ciri-ciri kegagalan integrasinya, penyebab yang mungkin terjadi dan solusi yang bisa Anda lakukan sendiri tanpa bantuan technical support.
Ciri-ciri Gagal Integrasi
Setelah Anda melakukan integrasi dengan Google Sheets, iika Anda menemukan ciri-ciri seperti berikut ini, maka itu berarti integrasi yang Anda lakukan gagal.
Adapun ciri-cirinya sebagai berikut :
- Jika Anda cek di bagian Google Sheets Sync Logs, tidak muncul data apapun. Hanya ada tulisan No data available in table, seperti pada gambar berikut ini :
Sebagai perbandingan, jika berhasil akan muncul data seperti pada gambar berikut ini :
- Jumlah kontak di dalam list yang diintegrasikan tidak bertambah. Bahkan setelah 12 jam atau 24 jam ditunggu, kontaknya juga tidak kunjung bertambah. Misalnya jumlah kontak awalnya adalah 0. Setelah integrasi juga tetap 0.
Itulah 2 ciri yang paling umum ketika terjadi kegagalan integrasi dengan Google Sheets.
Penyebab dan Solusi
Jika Anda mengalami ciri-ciri di atas, maka ada banyak penyebab yang mungkin terjadi, paling tidak seperti berikut ini :
Waktu proses integrasi
Untuk ciri yang pertama kemungkinan penyebabnya adalah waktu proses integrasi. Pada integrasi ini sistem membatasi maksimal 1000 baris per proses. Konsekuensinya, semakin besar jumlah baris di dalam Google Sheets, maka akan membutuhkan waktu yang semakin lama untuk memprosesnya.
Namun jika jumlah baris Anda kurang dari 1000 maka tidak akan butuh waktu lama. Dari testing yang Kami lakukan, untuk memproses kurang dari 1000 baris hanya butuh waktu beberapa menit saja.
Untuk solusinya Anda cukup lalukan ini :
- bersabar menunggu proses yang dijalankan oleh sistem.
- Sambil menunggu silakan reload bagian Logs untuk melihat perbedaan data yang muncul.
- Selain itu cek jumlah kontak di List yang diintegrasikan secara berkala.
- Jika dalam waktu 1×24 jam tidak juga bertambah, lanjutkan dengan penyebab berikutnya.
Kesalahan pengaturan
Penyebab berikutnya yang mungkin terjadi adalah adanya kesalahan pengaturan saat mengisi field integrasi. Beberapa kesalahan ini diantaranya :
Format data di Google Sheets salah
Kemungkinan tidak ada data alamat email dan nama di dalam Google Sheets Anda. Karena untuk integrasi paling tidak butuh data nama dan alamat email.
Solusinya adalah pastikan kembali di Google Sheets Anda sudah ada data paling tidak nama dan alamat email.
Jika belum ada silakan tambahkan dulu dan lakukan integrasi ulang.
Opsi di data mapping masih Ignore
Jika Anda tidak melakukan perubahan pada field data mamping maka yang dipakai adalah opsi default yaitu Ignore.
Sehingga data yang ada tidak akan masuk ke dalam proses integrasinya.
Untuk solusinya maka pastikan untuk KIRIM.EMAIL Field(s) opsi yang dipilih bukan Ignore, paling tidak untuk field Nama dan Alamat email.
Status masih stop
Sebelum Anda klik tombol Save, ada field Status yang berisi opsi Running dan Stop.
Ada cukup banyak pengguna yang mengabaikan ini.
Jika yang tampil adalah tombol Stop, Anda lupa mengubahnya ke Running dan langsung klik tombol Save, maka yang akan terjadi adalah integrasi gagal dan jumlah kontak Anda tidak bertambah.
Solusinya, sebelum klik tombol Save, pastikan tombol Running nya sudah aktif di bagian Status.
Kontak kena filter
Jika Anda sudah melakukan solusi dari penyebab-penyebab di atas, penyebab berikutnya yang mungkin terjadi adalah kontak yang Anda impor terkena filter dari KIRIM.EMAIL.
Solusinya, cek kembali di list Anda dibagian unconfirm/unsubscribe/bounce. Jika sampai kena filter ada kemungkinan kontak Anda pernah terdampak dari Zombie Email Removal (ZER). Kemudian Anda bisa mengekspor kontak yang terkena ZER tersebut atau fokus dengan kontak yang berhasil masuk.
Jika semua solusi di atas sudah Anda lakukan tetapi hasilnya masih gagal, maka solusi terakhir yang bisa Anda lakukan adalah :
- membuat file Google Sheets baru.
- kemudian copy-paste datanya dari file lama ke file baru.
- lakukan integrasi ulang dengan file Google Sheets yang baru.
Selamat mencoba dan semoga berhasil.