Cara Integrasi Qiscus dan KIRIM.EMAIL

Qiscus merupakan layanan untuk mengoptimalkan komunikasi berbagai bisnis dengan pelanggannya. Qiscus memberikan solusi untuk customer service chat dengan menggunakan multiple channels dan Chat SDK untuk membangun fitur chat yang scalable dan reliable. Adapun solusi yang ditawarkan adalah Qiscus Multichannel Chat, WhatsApp Business API, CRM, Qiscus Robolabs, dan Messenger API for Instagram.

Karenanya jika Anda adalah salah satu dari pengguna Qiscus, saat ini Anda bisa mengintegrasikannya dengan KIRIM.EMAIL. Dengan begini setiap customer dan calon customer yang menghubungi bisnis Anda melalui Qiscus dapat menjadi database pelanggan yang sewaktu-waktu bisa Anda kirimkan penawaran menarik atau update dari bisnis Anda.

Untuk mengintegrasikan akun Qiscus Anda dengan KIRIM.EMAIL silakan ikuti langkah-langkah berikut ini :

1. Login ke akun Qiscus Anda disini: https://multichannel.qiscus.com/
2. Login ke akun KIRIM.EMAIL Anda : https://member.kirim.email/
3. Setelah Anda ke aplikasi KIRIM.EMAIL klik menu Integration dan klik Qiscus Multichanel
   
   
   
   • Klik Get Setup seperti pada gambar dibawah ini:
     
     
4. Pada step ini Anda akan melakukan proses integrasi akun Qiscus Anda dengan akun KIRIM.EMAIL
   • Klik bagian Webhook Configuration
   • Webhook URL adalah webhook yang akan di integrasikan kedalam akun Qiscus Anda seperti nomor 2 pada gambar.
   • Anda dapat membuat 2 opsi, Seperti nomor 3 pada gambar.
     
     Get customer info berfungsi mengambil database email dari email yang di submit ketika customer dan calon customer menginput email kedalam kolom formulir pada platform Qiscus sedangkan Capture email on message ketika customer dan calon customer menuliskan alamat email pada sesi percakapan di platform Qiscus
   • Pada nomor 4 di gambar Anda dapat memilih list yang sudah Anda buat di dalam platform KIRIM.EMAIL untuk menampung email yang datang dari platform Qiscus.
     
     
5. Klik menu Account Integration lalu login ke akun Qiscus Anda seperti pada gambar:
   
   
6. Setelah login maka username Anda akan terdisplay, lalu klik Apply Webhook untuk menyelesaikan proses integrasi seperti pada gambar:
   
   
   
7. Selesai.
   

Setelah ini setiap pengunjung pada platform Qiscus Anda baik yang mengisikan email di kolom formulir atau yang menuliskan alamat email pada sesi live chat akan otomatis terintegrasi kedalam list yang sudah Anda koneksikan di platform KIRIM.EMAIL.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan terkait proses integrasi ini silakan klik tombol livechat pada pojok kanan bawah dashboard KIRIM.EMAIL Anda atau silakan hubungi kami di [email protected] atau Anda bisa ke Whatsapp Support KIRIM.EMAIL di 0815-7288-8244

Selamat mencoba!